Doradca klienta technicznego z niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Udzielanie wsparcia technicznego dla klientów indywidualnych (B2C) przez telefon.
- Odpowiadanie na zapytania dotyczące gwarancji, napraw i akcesoriów.
- Aktywne reagowanie na potrzeby klientów poprzez oferowanie odpowiednich rozszerzonych gwarancji i produktów (Cross- & Upselling).
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1); znajomość angielskiego mile widziana.
- Dyspozycyjność do pracy biurowej.
- Umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy:
- Stałe wynagrodzenie: 7000 PLN brutto miesięcznie plus dodatkowe świadczenia (pakiety sportowe, opieka medyczna, kursy językowe, ubezpieczenie grupowe).
- Praca w nowoczesnym biurze z elastycznymi godzinami pracy, bez pracy w weekendy.
- Możliwości rozwoju i szkolenia w międzynarodowym środowisku.
- Działania socjalne i imprezy integracyjne.