Konsultant ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa klientów za pośrednictwem czatu, telefonu i formularzy kontaktowych
- Udzielanie rzetelnych informacji o produktach i pomoc w wyborze akcesoriów
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów
- Przyjmowanie i obsługa zamówień oraz zwrotów
- Dbanie o wysoki standard komunikacji i satysfakcję klienta
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego (min. C1) oraz komunikatywna znajomość angielskiego
- Cierpliwość, empatia i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami
- Gotowość do nauki i rozwijania umiejętności w zakresie obsługi klienta
- Mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie do karty sportowej lub benefitów
- Ubezpieczenie grupowe oraz dostęp do szkoleń online
- Lekcje języka angielskiego i rozwój kompetencji zawodowych
- Program premiowy za polecenia i integracje zespołowe