Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Specjalista ds. zarządzania incydentem
Miejsce pracy: Katowice
Numer: StPr/25/0886
OBOWIĄZKI:
- Zarządzanie, koordynacja, komunikacja, eskalacja i rozwiązywanie incydentów o wysokim priorytecie w obszarze IT - kontakt z klientami francuskojęzycznymi i anglojęzycznymi z całego świata. Tworzenie i utrzymywanie komunikacji dotyczącej poważnych incydentów. Facylitowanie spotkań zespołów -koordynowanie działań zespołów technicznych w ramach rozwiązywania incydentów krytycznych. Monitorowanie i przegląd pracy zespołów odpowiedzialnych za rozwiązywanie incydentów. Identyfikacja i planowanie projektów poprawy procesów zarządzania incydentami związanymi z infrastrukturą IT.- Miejsce wykonywania pracy: Główne miejsce wykonywania pracy - oddział firmy w Katowicach oraz praca zdalna w miejscu zamieszkania.- Godziny pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Język: francuski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Uprawnienia: Umiejętność obsługi programów MsOffice


Wymagania inne:

Wymagane wykształcenie wyższe. Wymagane doświadczenie zawodowe min. 2 lata w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klienta wewnętrznego i/lub zewnętrznego. Wymagana znajomość podstawowych zasad i procesów ITIL, szczególnie zarządzania incydentami. Wymagana zdolność do szybkiej i klarownej komunikacji w sytuacjach kryzysowych. Wymagana chęć działania, pozytywne podejście do rozwiązywania problemów. Wymagana zdolność do efektywnego zarządzania zespołem oraz komunikowania się z interesariuszami. Wymagana umiejętność nadzorowania i koordynowania działań zespołu. Wymagana umiejętność prowadzenia spotkań.

Miejsce pracy:

Katowice


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 6 600 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach

Najnowsze oferty pracy:

    06
    maj 25

    Pracownik produkcji (branża spożywcza)

    Firma: ManpowerGroup

    Lokalizacja: Tychy

    Zadania: Prace związane z produkcją serków topionych – dział topialni Nauka obsługi maszyn Wymagania:...

    06
    maj 25

    Inżynier Budowy

    Firma: GRUPA BMT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

    Lokalizacja: Gliwice

    organizowanie i nadzorowanie robót budowlanych zgodnie z harmonogramem, umową oraz wymaganiami jakościowymi...

    06
    maj 25

    Operator wózka widłowego UDT

    Firma: ManpowerGroup

    Lokalizacja: Bieruń

    Zadania: Załadunek i rozładunek dostaw Pomoc w pracach magazynowych Wymagania: Uprawnienia UDT Mile widziane...

Więcej ofert pracy