Specjalista / Specjalistka ds. Kontaktów z Klientem Podróżniczym
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa klientów poprzez telefon, czat i e-mail, tak aby każda rozmowa prowadziła do skutecznego rozwiązania ich spraw
- Udzielanie rzetelnych informacji oraz reagowanie na zgłoszenia z zachowaniem wysokich standardów
- Dbanie o poufność danych oraz profesjonalny przebieg kontaktu
- Wspólna praca z zespołem w celu utrzymania wysokiej jakości obsługi i sprawnego przepływu informacji
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego na poziomie C1
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do codziennej komunikacji
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta
- Chęć pracy stacjonarnej w biurze zlokalizowanym w Katowicach
- Umiejętność zachowania spokoju, zaangażowanie i pozytywne podejście
Oferujemy:
- Zatrudnienie na pełny etat z atrakcyjnymi benefitami
- Pracę w komfortowym biurze i atmosferze sprzyjającej współpracy
- Pełne szkolenie przygotowujące do obsługi Klientów
- Wsparcie zespołu i realne możliwości rozwoju wewnątrz organizacji
- Jasną ścieżkę kariery i dostęp do projektów rozwijających kompetencje